一：室内外空气污染对哪些人群危害最大？
答：对孕妇，老年人，儿童，呼吸道疾病患者，白领工作者。
世界卫生组织3月26日报告：2012年全球因空气污染死亡700万人，其中有660万人口其中在中国和东南亚，这其中260万死于室内空气污染，330万人死于室外空气污染。空气污染尤其对孕妇，老年人，儿童，呼吸道疾病患者，办公人员及其他人员密集的室内人群。

二：开窗通风有室外PM2.5超标，不开窗通风，有室内空气污染，还缺氧，是开窗？还是不开窗？怎么办？
答：诺亚居生态空气系统为您彻底解决困扰

三：装了诺亚居生态新风系统有什么好处？
答：有的，有十一大好处
(1)不用开窗就能享受洁净的新鲜空气，因为主机将过滤的新鲜空气从室外源源不断送人房间，从卫生间厨房通过副机排出。
(2)家里的灰尘没有了，除非从现有的窗帘墙及其他纺织品上掉落的灰尘，不会有外来的灰尘进来，没有灰尘的家干净多了。
(3)噪声小了，因为窗户不用开了，而且缝隙都填上了，外面的噪声要减少很多。
(4)家里不潮湿了，以前被子衣服都是潮潮的的，很难受，现在可好了，棉被什么的都干干松松的，棉被都不用晒了。
(5)异味少了，以前外面回来，家里总有一股难闻的味，卫生间，厨房更是这样，现在这些味都没有了。
(6)感冒少了，咳嗽也少了。
(7)家里电器冰箱什么的都不生锈了，以前冰箱外面很潮湿，很容易生锈，现在干燥了，以前电脑里打开都是灰尘，电脑风扇老堵住，现在好了，没灰尘了。
(8)以前地毯很容易脏，也容易被踏扁，用一段时间很难看，现在好了，因为干燥和无尘，地毯总像新的一样。
(9)防蚊纱窗可以拆掉了，纱窗本来是为了开窗防蚊，现在不要开窗了，这个东东就显得多余，而且纱窗是新的污染源，家里的纱窗很脏，风一吹灰尘都进来了，现在可以不要这个烦恼了，没了纱窗，视觉好多了。
(10)安全窗也不要了，现在不要开窗了，如果换了钢化玻璃，平时锁上，最好是钻孔插销锁，这样，安全窗就多余了。
(11)因为不用开窗了，又因为保持24小时通风，室内湿度降低，两个因素共同作用，使得家里的蚊蝇减少了许多。

四：那这个系统进风时，过滤的灰尘去哪里了?
答：这个系统是双效过滤，第一套过滤系统是粗滤+电子过滤系统，粗滤放在电机前和电机后，电机前将大的灰尘和虫鸟挡在外面，第二道是将一般灰尘挡在电子过滤系统，电子过滤系统内过滤掉比PM2.5小10倍的微细颗粒，这些微细颗粒会收集在一个集成器里，第一套过滤是起实质性作用的，第二套过滤系统是作为保险辅助系统，由HEAP，冷触媒，光触媒和活性炭网组成，平时我们只要一到两个月清洗一下粗滤，及集成器即可，因为99.99%的灰尘，花粉，病菌，PM2.5都在这里收集着呢。

五：集成器，滤芯需要更换吗？
答：不需要，作为保险辅助的过滤部分正常情况下不会损坏的，只有当第一道电子除尘系统故障，第二套系统才真正工作，但这个时候，第二套系统3-6个月就需要更换，但电子除尘系统质量稳定，没有机型磨损，一般情况下不会故障。

六：我家已经买了空气净化器，不需要在买这个系统了吧?
答：因为净化器只是对室内的空气进行局部净化，没有真正解决新鲜空气的需要，长时间使用会造成缺氧，二氧化碳超标，而且净化器耗电相对高，风量大，风燥高，不宜长时间使用，使用一段时间后需要更换滤芯，否则造成二次污染，只有这个系统才能真正全面解决问题，不过您也别担心，如果您家有了净化器，再装我们这个系统，可以配合使用，如外面PM2.5非常严重超标的时候，您可以同时使用，放置在出入的门口，因为您开门出入的时候，会将外面PM2.5大量带入室内，如果用了室内净化器，可以帮助我们这个系统迅速将PM2.5的值降下来，起到更好的效果。

七：我家已经装了新风系统，还需要装你们这个系统吗？
　　 新风系统是国外引进的技术和理念，但国外的室外空气非常好，一般就经过粗滤就可以直接引进室内使用，但中国不行，这些粗滤不能阻挡PM2.5，只能挡灰尘，花粉，昆虫等，中国室外PM2.5每天都是超标的，如果直接使用，会导致室外大量的PM2.5如入无人之境通通引进到房内，对室内的人员造成严重伤害，这是目前很多高档酒店和高端家庭面临的共同的问题。因此建议您停止使用，尤其是室外PM2.5超标的情况下。
　　 您已经装了新风系统，说明您对空气质量要求比较高，在这种情况下，建议您使用我们的系统，因为我们的系统是经过双效过滤PM2.5的，而且无需更换滤芯，也不会出现过滤效果衰减，我们确保通过我们主机过滤的空气，PM2.5达到零值，如果您原来的系统的进风能够关闭，这样我们可以利用您原来出风的部分，进风部分用我们的系统，这样效果会比较好。

八：我们家的新风系统也有PM2.5过滤的，这样就不要紧了吧?
答：有些新风系统安装的是时候加了一个PM2.5过滤箱，过滤箱一般是三层过滤网，粗滤，中滤和高滤，这些滤网经过一段时间后，灰尘和PM2.5会填满滤网，过滤的效率会大幅度降低，形成衰减，而中滤和高滤（HEPA)是不可清洗的，只能更换，更换的成本很高，而且目前也没有形成良好的售后服务，有些根本就没有地方更换。我们可以免费上门进行检测，看看是否您的新风系统具有可靠的过滤系统，如果没有过滤，或过滤失效，建议您不要再使用了。

九：安装你们这个系统很麻烦吧？我们已经装修好了，可以按装吗？
答：不麻烦，不会破坏装修，但在每个卧室，厨房，卫生间需要开一个10厘米的孔。

十：开孔会不会家里弄的很脏？
答：不会，我们有无污染开孔技术，不会弄脏您的家。

十一： 你们这个有检测报告吗？
答：有的，我们不仅有权威的检测报告，也提供检测仪，让你亲自检测，通过检测机器的吸风口和机器的出风口PM2.5，PM10的数字，感受机器的神奇效果。

十二：你们这个是谁的技术？
答：我们是通过和美国专业研究机构和自主研发相结合，具有独立的专利的产品。

十三：使用这个用电量怎么样？
答：一台主机约20瓦到25瓦，一天一台半度电。

十四：现在外面PM2.5严重超标，家里虽然好了，但外面还是不行，是不是就没有用了？
答：人体吸入的PM2.5是按照日均值计算的，按照欧洲的标准，人日均值PM2.5吸入量不超过２２微克，如果外面PM2.5是100，家里的值是１０微克，假定家里呆12个小时，办公室8个小时，室外4个小时，如果您能在办公室也安装我们的系统，那您实际日均吸入的是25微克，如果此时您只要外面戴个口罩，您的日均PM2.5吸入量能达大欧洲标准。

十五：你们的售后有保证吗？
答：我们每个城市会有体验中心，如果您的设备有问题，可致电每个城市的体验中心，或者公司总部的电话，我们会上门为您服务。我们的设备实行三包。

十六：我们这边PM2.5还可以，是不是不需要这个了
　　 国外的新风系统本来就不是为了针对PM2.5的，只是我们这个系统，根据中国的特色，增加了双效杀灭PM2.5的高效过滤系统，但作为新风系统本身，具有不开窗也能通风的功能，可以阻挡灰尘，噪声，减少室内的潮湿空气，减少二氧化碳比例，保持正常的氧碳比例，这个功能与PM2.5是否超标没有多少关系，况且，PM2.5总是越多越好，用了这个系统，PM2.5可以降低90％以上。

十七：机器和空调同时开，会不会增加耗电，影响制冷制热效果？
　　 您的担忧是合理的，但我们在实际使用中却没有遇到这个问题，甚至相反，就是用了这个系统后，反而减少了能耗，分析原因有几方面，一是因为密封，原来从门窗缝里溜出去的能源，弥补了部分因新风交换损失的能源，第二，由于交换过程中，将房间里的潮湿气体排出，使得空气保持干燥，家里的棉被，家具，窗帘，沙发，衣服等均保持了比原来更低的湿度，使得制热制冷效率提高，也正因为干爽，湿度人的体感温度容易调节，不会觉得阴冷或烘热，使得空调的负荷减轻，这就能解决我装了诺亚居生态空气系统，感觉用电没有增加，反而减少的原因吧。

十八：市场上有一种叫全热交换型的新风系统，据说在空气交换的时候，可以收回部分能耗，我们这个系统有这个功能吗？
　　 全热交换是指在空气交换的时候，通过交换机芯将冷热能源进行充分交换，使得空气交换的同时，将室内的热能不至于流失，或者尽可能少流失。但要实现这个功能，必须冷热风在机器内进行管道交汇，这样的话，装修好的住户就无法实现，而且铺管道，冷热交换芯已经管道时间长出现的漏风均会增加风损，而这些风损将会增加电量，比如，我们处理124M3/H的空气只耗电20瓦，但同样的处理量，耗电要100瓦以上，而这些电量的增加是一年四季每时每刻发生的，但冷热交换只是在极端的气候下才会获得收益，因此，在实际使用过程中，全热交换系统的实际意义还是值得商榷的，况且，全热交换机的投资成本远高于一般机型。
　　 我们这套系统是不需要铺设管道的，因此不存在全热交换的功能。